На фоне существующих глобальных тенденций в сфере розничной торговли, демографических изменений и появления новых, более привлекательных проектов, перед торговыми сетями первого поколения сегодня остро встает задача сохранения своей актуальности. Так, среди быстро набирающих обороты тенденций можно отметить укрупнение каналов поставки, конкуренцию между различными форматами торговли и объединение традиционных систем торговли с онлайн-продажами. При этом возникает вопрос: смогут ли существующие розничные торговые сети идти в ногу с этими тенденциями?
Такие факторы, как современный быт, место проживания, возрастающая урбанизация, уменьшение объемов покупок и демографические изменения в европейских странах, вынуждают владельцев коммерческой недвижимости и предприятия розничной торговли пересматривать и переоценивать свои бизнес-модели. При этом ключевую роль в результатах коммерческой деятельности играют основные активы, которыми располагают участники рынка. Даже если торговый центр имеет хорошее расположение, без модернизации или капитального ремонта он рискует потерять свои позиции на рынке, если владелец будет рассчитывать только на былые достигнутые успехи и игнорировать новые тенденции.
Несмотря на возрастающую конкуренцию между сетями розничной торговли в сочетании с увеличением доли рынка интернет-магазинов и магазинов-дисконтов, традиционные магазины по-прежнему играют значительную роль в системе торговли. Интернет-торговля представляет собой один из главных рисков для существующих традиционных розничных магазинов, однако там, где существуют риски, зачастую открываются и новые возможности.
Переход торговли от оффлайна к новым системам, сочетающим традиционную и интернет-торговлю, позволяет ритейлерам использовать все каналы продаж и оставаться востребованными даже на фоне растущей популярности торговли через интернет. Это также дает владельцам коммерческой недвижимости и ритейлерам беспрецедентную возможность значительно улучшить качество обслуживания клиентов. Это реальный шанс доказать свое преимущество.
Cравнение интернет-продаж c продажами традиционной розницы, 2016 г.
Источник: RetailMeNot.de
Косметические и капитальные обновления торговых помещений зачастую являются неотъемлемой частью любого плана переориентации деятельности помимо таких мероприятий, как усиление бренда, оптимизация товарного ассортимента и улучшение результатов финансовой деятельности по всем ключевым показателям. Сами розничные торговые точки также играют немаловажную роль в любой маркетинговой стратегии, будучи отправной точкой для распространения основного посыла потребителям и продвижения бренда в соответствии с рыночной сегментацией.
В любом проекте модернизации или реконструкции крайне важно принять инновационный, продуманный подход к проектированию и реализации проекта, чтобы не допустить снижения качества обслуживания потребителей и при этом поддержать процессы, имеющие критическое значение для движения денежных средств и, следовательно, получения доходов от инвестиций.
Непрерывность работы торговой точки, несомненно, важна с финансовой точки зрения, однако помимо этого она также является ключевым фактором поддержания клиентской лояльности, поэтому абсолютно необходимо вовлекать в процесс проектирования и строительства службы эксплуатации и аренды торговых центров.
При этом можно отметить, что, как правило, при руководстве сложными проектами реконструкции в условиях сжатых сроков управление работами по пакетам более предпочтительно по сравнению с генеральным подрядом благодаря своей гибкости, поскольку этот подход позволяет осуществлять управление рисками в упреждающем режиме при активном участии всех участников проекта.
Торговые центры остаются на передовой линии розничной системы. Заключительное звено в цепочке поставок (так называемая «последняя миля») оказывает влияние на тенденции, связанные с доступностью и удобством торговых точек, которые, в свою очередь, определяют задачи по реализации поставок и пополнению товарных запасов.
Значительный процент затрат предприятий розничной торговли по-прежнему приходится на содержание магазинов. Следовательно, дизайн торгового центра способствует улучшению управления и контроля этих затрат в производственно-сбытовой цепочке. Торговые центры должны позволить ритейлерам использовать наиболее передовые и эффективные решения при выстраивании логистических цепочек. Инновации уже не роскошь, а первостепенная необходимость.
Ключевые проектные решения для модернизации или обновления розничных торговых сетей включают следующее:
- инновационный дизайн, соответствующий быстро меняющейся ситуации на рынке и изменениям в образе жизни потребителей;
- пересмотр значения торгового центра из обыкновенного места приобретения покупок в место для встречи и общения людей;
- планирование рационального использования ресурсов объекта и, как следствие, снижение общих эксплуатационных затрат;
- тщательный расчет размеров и наполнения торговых центров с учетом требований рынка;
- приоритетное развитие досуговых объектов в торговом центре в целях повышения его посещаемости;
- улучшение доступности торгового центра для повышения его посещаемости.
< Вернуться на главную страницу
